Lettera del consumatore

In riferimento ai famosi dialer che entrano nelle connessioni analogici di un PC su internet. La Telecom disattiva gratuitamente (a seguito richiesta) i prefissi 899,166, e fin qui non si capisce perche' dato che questi "virus" imperversano non siano disattivati in automatico e tutt'al piu' attivati solo su richiesta dopo debita informazione all'utente. Fatto pero' piu' grave e' che i famigerati 0088 (satellitari?) sfruttati dagli ultimi virus dialer in circolazione non sono disattivabili da parte dell'utente se non dietro congruo pagamento di Euro 13,00 + Euro 2,47 alla Telecom. Da notare che la Telecom (e ci mancherebbe!) si para dietro a queste spese dicendo che si tratta di un servizio infatti vengono disattivate tutte le chiamate tranne le urbane, le altre sono accessibili solo attraverso un codice segreto fornito da Telecom. Secondo me alla luce di questo ci sono gia' forti dubbi sulla "compiacenza" di Telecom, ma ad acuire questo sospetto (sospetto, perche' ovviamente sinche' non dichiarato colpevole chiunque ha diritto ad essere considerato onesto) vanno aggiunte 2 situazioni: la prima e' che anche se un utente fosse cliente di un'altra compagnia in preselezione automatica (per esempio tele2) questo tipo di chiamate transiterebbero solo su Telecom; la seconda e' che ogni volta che si chiama il 187 per richiedere lumi sul dettaglio chiamate o denunciando l'intromissione di un dialer nel proprio PC viene caldamente consigliato di passare all'ADSL (questo e' successo in tutte le telefonate al call center) la quale (ovviamente) non avrebbe questi problemi. Al fine la domanda e': puo' una compagnia come Telecom che ancora mantiene il monopolio della rete e che ammette candidamente che certe telefonate possono passare solo sulle loro centraline non disabilitare in automatico i numeri sospetti? O addirittura fare pagare questo "servizio"? A voi l'ardua sentenza. Non chiedo che mi rispondiate, ma che, qualora lo riteniate opportuno, vi faceste carico di questo spinoso problema. Cordiali saluti.
Fabio, da Milano