Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2005
In data 10 gennaio u.s. ho fatto richiesta alla Telecom per il cambio numero telefonico. Tale servizio costa 60 euro ed e' attivabile entro 10 giorni dalla richiesta. Alla data odierna - 18 marzo 2005 - il cambio numero non e' stato ancora effettuato malgrado le mie numerose (ogni due-tre giorni) telefonate al 187, invio di e-mail, lettera raccomandata e fax. Cosa devo fare ancora?
Patrizia, da Formello
Patrizia, da Formello
Risposta ADUC
Se nella raccomandata ha intimato un tempo massimo entro cui adempiere e minacciato in alternativa le vie legali, vi proceda. Essendo lei in Lazio deve rivolgersi all'ufficio conciliazione del Corecom. Se non lo ha fatto vi proceda ora, facendo riferimento alla prima raccomandata.
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