Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2005
Il 24 febbraio 2005 ho chiesto la disdetta di Alice adsl al 187, seguita da raccomandata n°127430698488 spedita il 25 febbraio dall'ufficio postale di Sesto Fiorentino e ricevuta da voi il 1 marzo e della quale allego fotocopia della ricevuta di ritorno. Inoltro mi sono completamente distaccato da Telecom anche per la fonia, tant'e' vero che il mio numero xxx, non e' piu' visualizzabile agli operatori del 187. Dopo varie telefonate al 187, finalmente il 13 marzo la portante sembra scomparire, ma solo fino al pomeriggio del 15 marzo, quando ritorna, ed e' sempre quella di Alice, come dimostra l'IP che e' 82 ecc. ecc. che e' quello di Alice e non quello del mio nuovo operatore, obbligandomi inoltre a visualizzare solo ed esclusivamente la pagina di registrazione di Alice, impedendomi di visualizzare qualsiasi altra pagina. Gli operatori del 187 dicono che probabilmente il processo di "ripulitura" (testuale) della centrale non e' andato a buon fine e in modo anche scortese mi dicono di aspettare, che faranno segnalazioni ecc. Considerato il danno economico che sto subendo vi intimo di distaccarmi completamente da Telecom entro 7 giorni dal ricevimento della presente. Vi avviso che in difetto adiro' alle vie legali riservandomi in quella sede di richiedere risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti.
Sergio
Sergio
Risposta ADUC
Ringraziamo della lettera per conoscenza, che e' redatta nei termini in cui dovrebbe esserlo... ovviamente se l'ha spedita come raccomandata A/R.
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