Lettera del consumatore

Spett. ADUC. Un tour operator pu'o' ritenere formalmente e legalmente valida una prenotazione e quindi richiedere il versamento di una penale, per annullamento della prenotazione da parte del cliente 38 giorni prima della eventuale partenza (peraltro non ancora confermata, per il non raggiungimento del numero minimo di partecipanti) se il contraente non ha mai firmato per accettazione il contratto inviatogli a mezzo posta, ne tanto meno versato il 25% di acconto sulla quota di partecipazione? Grazie.
Laura, da Milano