Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2005
Salve mi chiamo Mario. Ho un contratto adsl con Tiscali versione free cioe' senza canone e ho aderito all'offerta che mi fa navigare gratis fino alla fine di marzo cosi' come sponsorizza il sito... ma a distanza di un mese dalla fine della "gratuitita'" mi hanno ridotto la banda per abuso di linea nel senso che avrei navigato troppo e quindi ora non mi vogliono far navigare piu'... il contratto non prevedeva nessun limite di tempo poiche' completamente gratis fino alla fine di marzo... il problema e che ora non riesco piu' ad aprire le pagine regolarmente poiche' e' diventata piu' lenta di una linea analogica... cosa posso fare?
Mario, da San Severo
Mario, da San Severo
Risposta ADUC
Se il suo contratto e' violato, invii a Tiscali una raccomandata A/R in cui chiede il ripristino delle condizioni pattuite entro 15 giorni, altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Essendo lei in Puglia, dovra' recarsi dal giudice di pace.
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