Lettera del consumatore

Alla mia vettura (una Nubira SW 1.6 SX del gennaio 1998) nell'aprile del 2003 sono stati sostituiti gli ammortizzatori ed i trapezi anteriori da una officina di una grossa società (MIDAS) spedendo circa ¤ 270,00. Nel 2004 per problemi di sbandamento della parte anteriore della vettura vado dal gommista, le gomme anteriori sono da buttare (acquistate nel 2002, 4 gomme ¤ 290,00), visto che è ottobre monto quelle invernali. Fatta la convergenza il problema si ripresenta, torno dal gommista che dopo un esame approfondito mi dice che secondo lui è un problema meccanico. Un meccanico mi dice che i trapezi sono stati montati male e che sono da sostituire. Vado nell'officina dove è stato fatto il lavoro, mi dicono che i trapezi sono a posto, è un problema di "teste" delle ruote, e nel novembre del 2004 mi vengono sostituite (secondo chi ha fatto il lavoro) in garanzia. A fine febbraio del 2005 il problema si ripresenta, torno da chi ha fatto il lavoro, lascio la macchina 1 gg per le verifiche, mi dicono che occorre sostituire i trapezi anteriori, che oramai non sono più in garanzia. Ribadisco che il lavoro è stato fatto da loro, mi rispondono che dopo un anno e mezzo i trapezi non sono più in garanzia. Chiedo cosa hanno intenzione di fare, rispondono che possono fare il 50% a carico loro e l'altro a mio carico. Chiedo quanto è la cifra, rispondono che chiedono i prezzi aggiornati e poi me lo fanno sapere. Allora porto la vettura alla DAEWOO e chiedo un preventivo per il problema dell' avantreno. La DAEWOO mi fa il preventivo (occorre cambiare i trapezi, costo ¤ 383,00), e i dicono che non avevano ancora visto "teste" di ruote fermate con specie di chiodi. Intanto è passata una settimana da quando la MIDAS mi doveva dare il suo preventivo, e venerdì scorso 11 marzo telefono al servizio clienti MIDAS esponendo i fatti. Mi dicono che sarò contattato dal responsabile tecnico e si fanno dare i miei dati e la targa della vettura. Dopo circa 2 ore mi telefona l'officina che ha fatto il lavoro fornendomi un preventivo di ¤ 200,00 e mi chiede cosa intendo fare. Dico che ho esposto il fatto al servizio clienti e attendo risposta, in quanto sono convinto di non dover pagare nulla. Ieri 14 marzo verso le ore 10.00 ho richiamato il servizio clienti, mi hanno detto che non erano riusciti a parlare con il responsabile tecnico in quanto era fuori città, doveva rientrare presumibilmente in un'ora, gli avrebbero esposto la mia segnalazione e sarei stato richiamato. Oggi 15 marzo ore 11,40 circa non sono ancora stato contattato. Per cortesia, potete suggerirmi in che modo mi devo comportare? Grazie.
Renato, da Torino