Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2005
Salve, volevo sapere se è lecito chiedere un rimborso a Telecom Italia per averci lasciato senza linea, a causa di un guasto, per ben tre giorni, costringendoci ad effettuare le telefonate col cellulare a costi notevolmente maggiori. In che maniera va eventualmente impostato il ricorso. Grazie.
Luigi, da Scalea
Luigi, da Scalea
Risposta ADUC
Faccia riferimento alle previsione dell'articolo 26 delle condizioni generali d'abbonamento (sono nell'avanti elenco). Puo' anche richiedere l'ulteriore risarcimento danni. Il tutto inviando una raccomandata A/R in cui intima di provvedere a quanto richiesto entro 15 giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al CORECOM che in Calabria e' gia' operativo: clicca qui
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