Lettera del consumatore

Vorrei sottoporvi la mia vicenda, sono un utente Telecom da almeno due anni, lo scorso gennaio mi viene tagliata una linea telefonica, ho il sistema isdn e adsl, per una fattura del 5° bimestre 2004 non pagata, le altre fatture erano regolari, dopo una telefonata dall'amministrativo mi metto d'accordo per il pagamento della bolletta in gennaio, in due rate, dopo il pagamento della prima rata, pagata dopo quattro giorni la scadenza prefissata, ma nel frattempo mi era stata cessata la linea, dopo varie telefonate al 187 e all'amministrativo mi veniva detto che c'erano stati problemi con la pratica tra quest'ultimo e l'ufficio rateizzazioni (non era pervenuta la pratica), in conclusione mi viene data la stessa linea, numero, con spese di allaccio, canoni adsl fino a giugno 2005 da pagare, e canoni adsl per la nuova linea da pagare. Posso capire l'attivazione, ma pagare due canoni per lo stesso servizio no. Vi prego di fornirmi al più presto una risposta.
Mario, da Solarino