Lettera del consumatore

E' impossibile spiegare in 2 parole la mia situazione, ci provo!Come puo’ essere possibile che una societa’ come la Wind faccia restare un suo cliente per 3 mesi con una scheda disattivata e non sipreoccupi nemmeno di rispondere ai 5 fax spediti, alle due raccomandate effettuate e alla decine di telefonate fatte? Recentemente mi e’ stato risposto che si sta occupando della mia situazione l'ufficio Assistenza Clienti ma io non ho ancora ricevuto risposta e non mi e’ possibile parlare nemmeno con un responsabile perche’, mi dicono, loro non possono farlo. E io? Che devo fare? Non sono piu’ rintracciabile da 3 mesi!!!!! Aiutatemi!!!