Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2005
A natale mi e'stato regalato un cellulare Samsung SGHE800 e la scorsa settimana senza che mi sia caduto o altro il display, e' diventato bianco con alcune righe nere. Il mio ragazzo ieri l'ha portato nel negozio dove l'aveva acquistato, e gli e' stato detto che la garanzia non copre per quanto riguarda il display. Per metterlo a posto ci hanno chiesto 110 euro e sinceramente farei prima a comprarlo nuovo. Ma e' possibile che la garanzia non copre??? Grazie.
Vanessa, da Cusercoli
Vanessa, da Cusercoli
Risposta ADUC
Il rivenditore non dice il vero, infatti la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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