Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 marzo 2005
Gentile redazione, Vi scrivo per un problema molto singolare (a dir poco) riguardante l'ENEL. Premesso che ho sempre pagato le bollette puntualmente da quando nell'87 ho allacciato la fornitura di corrente, l'importo bimestrale e' sempre stato approssimativamente lo stesso (170.000 lire o 80-90 euro). Ieri mi arriva la bolletta del 1^ bimentre 05 e leggo 985.00 euro!!!! Ho pensato ad un errore. Infatti mia moglie mi confermava di un articolo di un giornale che parlava di bollette pazze etc. Tutto a posto. Invece stamani dopo un contatto telefonico con l'addetta dell'Enel la somma risulta essere esatta perche' e' dal 2002 che non viene fatto il conguaglio. Ma che razza di servizio e'? Che mi consigliate di fare? Grazie Roberto, da Roma
Risposta ADUC
Verifichi l'esattezza dei conteggi e se fossero tali si limiti a richiedere una dilazione dei pagamenti senza aggiunta di interessi. Lo faccia per raccomandata A/R intimando di risponderle, in forma scritta, entro 15 giorni. Avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri e' competente il giudice di pace della sua citta'. Consideri che e' permesso di pretendere gli arretrati. Se la cifra richiesta fosse eccessiva, nella stessa raccomandata descriva le incongruita' e chieda il ricalcolo.
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