Lettera del consumatore

Oggetto: reclamo Eminflex - materassi
desideriamo sottoporre alla Sua attenzione un caso che ci e’ recentemente capitato.
Abbiamo acquistato due materassi dalla Eminflex, azienda che, come tutti sanno, da anni vende i suoi prodotti mediante telepromozioni.
Come reclamizzato su tutte le reti Mediaset, a tutte le ore del giorno e da un numero considerevole di testimonials eccellenti, oltre a reti e materassi vengono offerti, tra le altre cose, una trapunta in raso e una trapunta in VERA PIUMA D'OCA.
Tutto cio' si puo' leggere anche sul sito internet della EMINFLEX (www.eminflex.it).
Ora, nell'immagine televisiva entrambe le trapunte vengono mostrate come delle vere trapunte: ricche d'imbottitura, di grandi dimensioni, e soprattutto di un valore commerciale dichiarato di oltre 500.000 Lire (la cifra varia a seconda del testimonial che la presenta).
La realta’ e’ ben diversa... si tratta di due pezzi di pochissimo cotone e tanto poliestere (quello che viene definito "tessuto-non-tessuto"), praticamente esenti da imbottitura, che non hanno mai visto la piuma d'oca se non in TV, con un volant che ricorda la consistenza dei pannolini per neonati.
Noi siamo perfettamente consapevoli che per la cifra di Lire 592.000 + piccolo contributo di spese di spedizione (leggi Lire 660.000 totali) non ci si puo' aspettare grandi cose, e sappiamo che ci e’ offerta la possibilita’ del diritto di recesso...
Ci e’ tutto chiaro...
Vorremmo soltanto chiederLe se, secondo Lei, e’ lecito, legalmente ed eticamente (soprattutto nei confronti dei consumatori piu' indifesi, gli anziani), pubblicizzare in maniera cosi' ingannevole dei prodotti che, pur essendo dei gadget, fungono pur sempre da specchietto per le allodole, come dimostra il fatto che nelle famose televendite ricevono spesso un'attenzione pari se non superiore a quella riservata a reti e materassi, il vero prodotto che si acquista.