Lettera del consumatore

Buonasera, Vi scrivo dalla provincia di Bologna riguardo ai videotelefoni della Telecom. Io ho avuto un problema molto simile a quello di un signore delle Marche, e cioe' i videotelefoni non funzionano e ormai sono passato 3 mesi ma la Telecom non se ne interessa! Io ho acquistato questi apparecchi in un negozio 187 pagando la spesa totale subito (e non a rate come mi era stato detto!!), e volevo sapere se mi potevate dire a quale indirizzo della Telecom dovrei rispedirli con assicurata, visto che loro ti danno solamente un numero di fax per i reclami! Grazie.
Barbara, da Bologna