Lettera del consumatore

Gentile associazione, vorrei proporvi il mio caso relativo all'offerta Alice Free della Telecom. A novembre sono stato contattato telefonicamente dalla Telecom per la promozione che, tramite un contributo statale che permetteva l'attivazione gratuita, prevedeva che per dicembre 2004 la navigazione fosse gratis. Premesso che alla fine l'installazione e' avvenuta nella seconda meta' di dicembre e pertanto (meno male!) e' stato possibile usufruire solo per pochi giorni. Adesso e' arrivata la bolletta e ovviamente le ore di navigazione di dicembre risultano fatturate (circa 40 euro). Ho chiamato piu' volte la Telecom ed e' stato aperto un reclamo, ma oggi ad esempio hanno iniziato a mettere in dubbio che valessero entrambe le offerte e che quindi non era prevista la navigazione gratuita per dicembre. Hanno parlato di zone disagiate dove forse era prevista, insomma sembra una truffa, visto che l'unico motivo per cui a dicembre ho navigato diverse ore e' perche' era gratis. La linea in questione e' stata attivata nella mia residenza a San Giorgio Jonico (TA) e vi abitano solo i miei, a cui ho gia detto di non pagare per ora visto che e' stato inoltrato un reclamo e che mi faranno sapere al + presto via telefono. Vorrei sapere da Voi, in previsione di futuri problemi, come dovrei muovermi. Grazie per la disponibilita'.
Maurizio, da San Giorgio Jonico/Taranto