Lettera del consumatore

Vorrei sapere se per me che sono cliente Aem (ex Enel) c'e' la possibilita' di chiedere la sostituzione del contatore che misura negli ultimi 3 anni consumi decisamente superiori a periodi precedenti. Non ho aumentato uso di elettrodomestici in casa. A seguito di controllo da parte di tecnici Aem risulta che il contatore non e' guasto. a seguito di controlli da parte di un elettricista risulta che il contatore segna dai 2 ai 3 kw in piu' al giorno. Continuo a pagare bollette con consumi pari a quelli di una famiglia normale non usando piu' forno, fornetto, lavastoviglie e lavatrice, continuo a pagare elettricisti per controlli vari, continuo a pagare interventi Aem. Come posso fare tenuto conto che al loro call center ricevo sempre risposte diverse, negate, contraddette etc.?? Grazie.
Michele, da Torino