Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2005
Ho acquistato a fine anno 2004 una borsa da donna di marca Zoon da un negozio in Bari "emozioni" by Anagni. Detta borsa è stata riportata al negoziante perchè difettosa nella chiusura principale e una cerniera laterale, il quale ha rilasciato ricevuta della restituzione della borsa ed assicurazione della riparazione o eventuale sostituzione della stessa. (secondo valutazione della casa produttrice Zoon). A tutt'oggi 14/03/2005 della borsa, nonostante numerose telefonate al negoziante che promette a breve la restituzione, non ho, al contrario, alcuna notizia di che fine ha fatto la borsa. Posso richiedere la restituzione dei soldi e rifiutare l'eventuale riparazione, e il danno subito che non ho usufruito del bene, benchè pagato, per oltre due mesi. Ringrazio per la risposta e porgo cordiali saluti.
Michele, da Bari
Michele, da Bari
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta’ di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l’appunto che sia trascorso gia’ troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta’. Dopo che avra' esperito questo tentativo, anche prima di adire le vie legali, potra' richiedere sostituzione o resa dei soldi.
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