Lettera del consumatore

Gentili signori vorrei portare a conoscenza di una problematica di ordine generale che, a mio avviso, e' in contrasto con le norme in materia di trasparenza e costituisce grave danno per i consumatori. Le compagnie di navigazione "Moby Lines" e "Corsica ferries - Sardinia ferries" per le traversate da e per la Corsica e la Sardegna applicano da sempre tariffe differenziate a seconda del periodo. Tale diversificazione risultava ben evidenziata negli orari reperibili nelle agenzie di viaggi. Da alcuni anni "Moby Lines" ha modificato strategia. Le tariffe rimangono differenziate, ma non viene reso pubblico quando sono applicate. Gli orari recano infatti le diverse quotazioni ("tariffa A", "tariffa B", "tariffa C" - la "tariffa A" viene anche definita "Best price" mentre la C, "normal price"-) e informano che il numero dei posti disponibili ai prezzi piu' vantaggiosi varia a seconda del periodo e di altre variabili che non sto ad elencare. Ne consegue che l'interessato viene a conoscenza del prezzo solo al momento della prenotazione. Viene meno cosi' la possibilita' di programmare le proprie partenze, quando cio' sia possibile, in funzione delle tariffe piu' basse. E' pur vero che telefonando alle compagnie si puo' venire a conoscenza della tariffa applicata in una certa data, ma quella informazione e' valida solo in quel momento. Puo' accadere infatti che, andando in agenzia pochi minuti dopo per fare il biglietto, ci si senta proporre un prezzo superiore con la motivazione che la disponibilita' di posti alla tariffa piu' vantaggiosa si e' nel frattempo (pochi minuti) esaurita. Dall'inizio di questo anno (2005) anche "Corsica ferries - Sardinia ferries" si sta orientando verso questa linea di condotta. I nuovi orari di questa compagnia, infatti, seppure rendano noto il tipo di tariffa applicata nei diversi giorni, non consentono di risalire al prezzo preciso poiche', invece del singolo importo, troviamo indicato un range di prezzi (da... a...). Anche in questo caso il prezzo effettivo lo si apprende solo al momento della prenotazione. Di questo passo ci troveremo presto simili strategie anche nei supermercati dove il prezzo della merce riportato sugli scaffali sara' indicativo, mentre quello effettivo lo apprenderemo solo quando arriviamo alla cassa. E' tutto legale? Si puo' fare qualcosa? Nell'auspicio che l'esposizione risulti sufficientemente chiara, sono a disposizione per eventuali ulteriori precisazioni. Ringrazio.
Franco, da Serravalle Pistoiese/Pistoia