Lettera del consumatore

Spett.le Associazione, queste poche righe che sto per inviarvi, sono ancora una volta la prova tangibile che il consumatore spesso non puo' neppure difendersi dalle numerose furberie di alcuni commercianti. Esporro' in breve la mia vicenda: Nel Dicembre del 2003 ho acquistato presso la catena M. E. C, un televisore al plasma da 42" della DAEWOO International, del costo di € 5.000, del quale ad oggi, ancora non ho concluso di pagare. Nel mese di ottobre del 2005, il televisore ha iniziato a mostrare i primi disturbi d'immagine, fino a tal punto, da comprometterne irreparabilmente il medesimo. Dopo aver preso i contatti con la Ditta importatatrice " Busines Company" con sede nella provincia di Salerno, al momento ci assicurarono che avrebbero provveduto alla riparazione, in garanzia, nel piu' breve tempo possibile. Dal 10 di novembre, data del ritiro del televisore, ad oggi non e' avvenuto nulla, ovvero, se non fosse stato per le numerose telefonate che ho fatto, le e-mail e per ultimo una raccomandata dove si chiede l'aggiornamento relativo alle informazioni sulla fornitura del pezzo danneggiato, ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna telefonata o comunicazione in merito, evadendo sempre con un" non so" o "il titolare, non e' in sede". Pertanto, date le circostanze, mi vedo costretto mio malgrado, a intraprendere un'azione legale nei loro confronti. Con la presente si richiede cortesemente: quali sono le norme del codice civile relative al mio caso, quali i miei diritti, ed un eventuale Vostro intervento preliminare ad eventuali vie legali, qualora questo fosse possibile. Nell'attesa di un gentile riscontro e fiducioso di potermi auspicare un Vostro intervento, e' gradito porgere Distinti Saluti.
Giancarlo, da Roma