Lettera del consumatore

In data 30 Agosto mio figlio, studente iscritto al 4 anno presso l'universita’ di Bologna e gia’ vincitore di borsa di studio negli anni precedenti, ha presentato nuovamente domanda per l'anno accademico 2000/2001 all'Arstud (azienda regionale per il diritto allo studio universitario).
Nella compilazione dei dati relativi alla dichiarazione dei redditi e specificatamente dei beni mobili ha omesso una crocetta obbligatoria che chiedeva il possesso o meno degli stessi e relativo quantitativo.
La risposta, che sarebbe dovuta essere negativa perche’ non possessore di alcun bene mobile, a causa di una svista non e’ stata espressa.
Tale mancanza di risposta e’ stata causa di esclusione dalla graduatoria provvisoria.
Entro il 20 Novembre e’ data la possibilita’ di presentare ricorso, ma pare solo per cambiare cifre errate e non per inserire un dato mancante. Ogni anno si presenta lo stesso problema (si parla di migliaia di esclusioni l'anno per lo stesso motivo) e ogni anno viene respinto il ricorso.
Non avendo dichiarato il falso, ma semplicemente dimenticato di apporre la crocetta sulla risposta negativa (esplicitamente obbligatoria ma in mezzo a molte altre simili ma non altrettanto obbligatorie) mi chiedo quale tipo di ricorso potrei inoltrare dato che non siamo comunque possessori di redditi mobili e che tutto quello che c'era da dichiarare e’ stato dichiarato?
Per quanto riguarda il merito tengo a precisare che mio figlio rientrerebbe tra i primi aventi diritto, che il nostro reddito (che non ha subito modifiche) ci ha sempre ampiamente permesso di percepire gli anni precedenti di tali agevolazioni e comunque il mio secondo figlio e’ anche lui iscritto presso la stessa unversita’.