Lettera del consumatore

Spett.le, con la presente vorrei informarla che il 18/01/2005 ho acquistato presso il rivenditore Unieuro sito in Rivalta di Torino, un computer PACKARD BELL a € 1199.00. Tutto bene fino al 26/02/2005 quando improvvisamente ho sentito un odore di bruciato proveniente dal pc e successivamente si e' spento. Tutte le fatiche per accenderlo non sono valse a niente e quindi ho telefonato all'assistenza specificando probabilmente dove fosse il guasto (alimentatore). Il tecnico dell'assistenza (on side) arrivo' con il pezzo di ricambio quasi due settimane dopo la chiamata sollecitato da insistenti chiamate da parte mia con notevole spesa telefonica. Il tecnico una volta cambiato l'alimentatore fece per accendere il computer pero' senza risultato. Quindi asseri' che forse il guasto si estendeva anche alla scheda madre e via discorrendo e poi mi disse ancora che forse il guasto tocchera' anche la scheda video. Ora siamo al 13/03/2005 il pc e' sempre fermo e io sono in arretrato col mio lavoro. E' possibile che uno debba aspettare tutto questo tempo? Come posso tutelarmi? E poi andando sul forum della PACKARD BELL ho potuto riscontrare che molte persone sono nella mia identica situazione.
Mario, da Bruino