Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2005
Egr. Signori, di fronte ad una qualità scadente del servizio ADSL, peggiorato negli ultimi mesi, ho chiesto a Tiscali le modalità di disdetta, sperando che mi avrebbero chiesto chiarimenti sui problemi tecnici. Mi hanno invece risposto come riportato sotto. E' legale come tipo di contratto? Vedo che molti operatori non obbligano i propri clienti a terminare l'anno in corso. Cordiali saluti. "la informo che il contratto Adsl ha durata annuale a decorrere dal momento della sua attivazione e si intende rinnovato tacitamente di anno in anno, salvo disdetta mediante raccomandata a.r. da comunicarsi con almeno 60 giorni di preavviso rispetto alla data di scadenza naturale del contratto. La data di scadenza del contratto richiesto per il numero telefonico 059-XXXXXX è la seguente: 09/01/2006. La informo che una disdetta anticipata comporta la corresponsione dei canoni mensili sino alla scadenza del contratto. La invito, pertanto, ad indicare la motivazione della sua disdetta al fine di consentire ai settori competenti una corretta valutazione per l'accettazione della stessa."
Philippe, da Modena
Philippe, da Modena
Risposta ADUC
Ha ragione Tiscali. Nel caso non abbia sottoscritto il contratto, pero', non e' valida la clausola che prevede il rinnovo automatico. Stia attento, pero', a non usare il servizio dopo la prima scadenza.
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