Lettera del consumatore

Cara ADUC, vorrei cortesemente avere notizie riguardo ai videotelefoni Telecom. Siccome ne ho acquistato due poco prima natale 2004 è dopo averli provati ci siamo accorti che non funzionavano o meglio le video chiamate non si vedevano proprio. al che ho chiamato la Telecom Italia e' mi hanno risposto che vi erano dei telefoni che avevano dei problemi, comunque mi hanno assicurato che nel giro di 1520 giorni me li avrebbero sostituiti. Ora dopo circa 3 mesi e' svariate telefonate al 187 sembra che questi videotelefoni debbano ancora costruirli.
ora io mi chiedo come mai un'azienda come la Telecom possa fare spendere 299 € ad un onesto cittadino per avere qualcosa che non funziona e dopodiche' lavarsene le mani prendendo in giro la gente. In attesa di una vostra risposta ringraziandovi per la vostra disponibilita' vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Francesco, da Maiolati Spontini