Lettera del consumatore

Carissima AUDC è la seconda volta che vi scrivo. verso fine ottobri dello scorso anno ho comprato una telecamera samsung. dopo circa un mese l'ho dovuta portare al centro assistenza per dei fruscii che si sentivano durante la registrazione. mi fu restituita dopo circa 20 giorni dicendomi che il difetto non era stato riscrontato. il 26 gennaio di questo anno l'ho riportata al centro assistenza con la stessa motivazione e piu di un mese, dopo una telefonata di sollecitazione al centralino di milano della samsung mi hanno chiamato dal centro della mia citta' dove l'avevo portata per capire insieme a me quale era il difetto. in quell'occasione insieme al tecnico samsung abbiamo riscontrato entrambi che la telecamera emette un fruscio che rimane nella registrazione ed è molto fastidioso e mi disse che avrebbero preso dei provvedimenti. dopo circa 10 giorni sono tornato al centro samsung e mi hanno detto quel modello di telecamera della samsung la VD 270i ha delle testine che producono quel rumore e per cio' la telecamera non è difettosa ma tutte le telecamere di quel modello fanno questo rumore. E' INAMMISSIBILE CHE LA SAMSUNG METTA IN COMMERCIO TELECAMERE CHE PER CARATTERISTICA TECNICA EMETTANO UN FRUSCIO IN REGISTRAZIONE. mi hanno addirittura detto che per non avere quel fruscio devo registrare con un microfono esterno. la cose è palesemente ridicola. io non sono soddistatto del prodotto che mi hanno venduto, come posso fare per riavere tutti i miei soldi dal rivenditore? o che altre vie posso percorrere per avere una telecamere diversa da quella che mi hanno venduto. al momendo dell'acquisto non mi hanno detto che una delle caratteristiche tecniche di quella telecamera è il fruscio in registrazione. Grazie per l'attenzione spero mi possiate aiutare!
Adamo, da Prato