Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2005
Buonasera, vi scrivo per chiedere informazioni in merito a tale situazione: ho acquistato un cellulare da circa un mese, ora esso presente dei problemi, (in particolare non mi e' piu' possibile sentire chi sta dall'altra parte del cellulare). So gia' che il problema, visto che si e' verificato entro i 6 mesi mi da' diritto all'assistenza gratuita da parte del venditore. La mia domanda e': se ne chiedo la sostituzione (dato che il difetto e' da ritenersi originario e l'onere di provare il contrario sta al venditore) e il venditore si rifiuta e mi dice solo che puo' ripararmelo cosa rispondo? Puo' farlo? Devo accettare oppure devo pretendere la sostituzione immediata del prodotto difettoso? Nell'attesa di una vs. risposta vi ringrazio anticipatamente per il vs. prezioso tempo dedicatomi. Grazie.
Roberto, da Pontoglio
Roberto, da Pontoglio
Risposta ADUC
Dopo aver esperito il tentativo di riparazione, puo' chiedere sostituzione o resa dei soldi. Qui la legge che le conferisce questo diritto e come valersene: clicca qui
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