Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo sottoporvi il mio problema per sapere se effettivamente ho diritto al rimborso. Ho acquistato giorno 07/03/2005 nel Auchan di TARANTO un notebook OLIDATA in offerta al prezzo di € 1099,00. Il giorno successivo all'acquisto ho riscontrato un problema tecnico e decido di riconsegnarlo per avere il rimborso. Ieri 11/03/2005, presentandomi al post-vendita dell'ipermercato, dopo aver verificato il problema con un tecnico, decidono di darmi un buono pari all'importo pagato valido 1 mese per l'acquisto di un notebook nel loro ipermercato. Sono costretto a comprare il portatile da loro oppure dovrebbero, ma non hanno voluto, rimborsarmi l'importo? Il dubbio mi e' venuto perche' sul sito ufficiale Auchan, nell'elenco dei vari servizi che offrono, c'e' anche questo: "Sbaglia pure, e' un tuo diritto. Entro 15 giorni dall'acquisto di qualsiasi merce, tranne i prodotti freschi e l'intimo, presentando lo scontrino e la confezione originale intatta, potrete sostituirla con un'altra, oppure essere rimborsati integralmente della spesa sostenuta. "Lo scontrino l'ho presentato ed anche la confezione originale, cosa potrei fare a riguardo per avere il rimborso? Ringraziandovi anticipatamente per la risposta, porgo distinti saluti.
Vito, da Crispiano