Lettera del consumatore

Non ci sono chiari alcuni passaggi. Per annullare un biglietto che si e' prenotato per telefono, crediamo che non basti dire "buongiorno sono il signor Mario Rossi che ha questa prenotazione...". Qualche numero o codice di prenotazione dovra' pur essere fornito. Per cui si presuppone che questa operazione non possa essere stata fatta da un terzo. Inoltre, se i suoi voli erano confermati e la differenza di tariffe tra le due prenotazioni non comporta alcun vantaggio della seconda rispetto alla prima, per quale motivo lei avrebbe deciso di spendere di piu'? Questo e' il ragionamento che lei dovrebbe fare nella sua richiesta. Lo faccia tramite una raccomandata A/R in cui intima che le si consegnino i biglietti entro xx giorni (lo indichi lei rispetto anche a quando questi biglietti le servono) cosi' come da prima prenotazione, altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni (giudice di pace, a cui non si chiedono consigli come ha fatto lei, ma vi si ricorre in giudizio, senza bisogno di avvocato come nel suo caso).