Lettera del consumatore

Ho appena ricevuto la fattura da parte di Telecom Italia di ben 750 € per un bimestre. Tra le varie voci di addebito una voce (di ben 400 ore) e' stata messa per un presunto conguaglio di servizi ADSL non pagati nelle precedenti fatture. Premesso che le precedenti fatture sono state tutte pagate regolarmente, e visto che questa sorta di conguaglio mi sembra pressoche' impossibile (visto che si tratta di oltre 500 ore di connessione!) vorrei sapere come mi devo comportare, anche alla luce del fatto che il pagamento di tale fattura scade tra circa 10 giorni. Se non pago tale fattura cosa succede? Inoltre mi hanno fatto sottoscrivere il servizio ADSL Smart solamente qualche mese fa e percio' anche ammesso che usi la connessione internet un ora al giorno (mentre nella pratica la uso molto meno), per giustificare un tale volume di conguaglio dovrei aver usato internet costantemente per svariate ore al giorno. Escludo inoltre di aver accidentalmente lasciato collegato internet, poiche' ho l'opzione che disattiva automaticamente la connessione dopo mezzora di collegamento. Infine, stanco delle continue vessazioni da parte di Telecom, gradirei sapere come fare per disdire definitivamente tale servizio ADSL. Ovviamente ho provato a telefonare a Telecom, dove mi hanno detto che a loro risulta tutto in regola e che devo pagare, ed inoltre non mi hanno saputo dire come disdire il servizio ADSL smart. Vi ringrazio sentitamente in anticipo per tutti i consigli e chiarimenti che mi saprete dare.
Federico, da Padova