Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2000
PAYLAND s.p.a, una societa’ che aveva promesso di pagare i navigatori di internet che accettano di vedere durante i collegamenti banner pubblicitari, improvvisamente dal 1 novembre ha deciso non solo di non pagare piu' per il futuro per la visione di questa pubblicita', concedendo in cambio buoni sconto per l'acquisto di prodotti (non si sa quali ed a quali condizioni), ma di non pagare nemmeno i crediti gia' maturati in passato dagli utenti che non abbiano ancora raggiunto l'importo di 75 Euro.
In piu', prima di quest'annuncio, ha pensato bene di bloccare l'utilizzo del programma per visionare la pubblicita' a tutti gli utenti che si stavano avvicinando pericolosamente alla soglia di pagamento di 75 Euro.. Questo e' avvenuto per circa una settimana ed e' stato mascherarlo da cause tecniche. Questi signori confidano nel fatto che i loro utenti sono tanti (dicono 100.000), ma i crediti in questione modesti (al di sotto dei 75 Euro appunto) e che quindi pochi avranno voglia di fare causa alla societa'. Chiedo pertanto un Vostro intervento a tutela dei consumatori coinvolti in questa vicenda.
In calce Vi fornisco indicazioni per eventuali approfondimenti.
In piu', prima di quest'annuncio, ha pensato bene di bloccare l'utilizzo del programma per visionare la pubblicita' a tutti gli utenti che si stavano avvicinando pericolosamente alla soglia di pagamento di 75 Euro.. Questo e' avvenuto per circa una settimana ed e' stato mascherarlo da cause tecniche. Questi signori confidano nel fatto che i loro utenti sono tanti (dicono 100.000), ma i crediti in questione modesti (al di sotto dei 75 Euro appunto) e che quindi pochi avranno voglia di fare causa alla societa'. Chiedo pertanto un Vostro intervento a tutela dei consumatori coinvolti in questa vicenda.
In calce Vi fornisco indicazioni per eventuali approfondimenti.
Risposta ADUC
L'argomento e' solo marginalmente di nostra competenza.
La cosa piu' importante e' accertare se da regolamento potessero modificare queste disposizioni. Suggeriremmo di aggiungere anche la sua segnalazione a quelle sicuramente gia' inoltrate all'Antitrust -V. Liguria 26, 00186 Rm, in modo che il caso possa essere meglio valutato.
La cosa piu' importante e' accertare se da regolamento potessero modificare queste disposizioni. Suggeriremmo di aggiungere anche la sua segnalazione a quelle sicuramente gia' inoltrate all'Antitrust -V. Liguria 26, 00186 Rm, in modo che il caso possa essere meglio valutato.
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