Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 marzo 2005
Gentile ADUC, e' la prima volta che mi rivolgo ad una associazione di consumatori. Sarei curioso di sapere se la raccomandata che mi ha inviato la compagnia telefonica TRE sia appellabile; Vi faccio il riassunto; il gg. 04/02/05 mi vedo recapitare una raccomandata da parte della TRE dove mi viene detto che in base all'articolo 5.2 delle loro condizioni generali di contratto non intendono rinnovarmi il contratto. E' possibile che io utente mi posso definire un pioniere ho creduto in questa compagnia passando intere giornate per cercare di fare qualche telefonata ora mi viene detto di recedere il contratto. Sicuro di una Vs. positiva risposta in merito, porgo i miei piu' cordiali saluti.
Giuseppe, da Napoli
Giuseppe, da Napoli
Risposta ADUC
Supponiamo che lei goda di una tariffa molto agevolata. Purtroppo anche se e' sintomo di irriconoscenza, se l'articolo 5.2 del contratto prevede il recesso a certe condizioni e queste sono rispettate, non ci sono modi per pretendere la continuazione. Supponiamo che una clausola analoga valga per il cliente.
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