Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2000
In relazione all'informativa che Vi ho esposto relativa all'attivazione arbitraria da parte della Telecom della opzione denominata Teleconomy 24, Vi faccio presente che in data 30.10.2000 ho telefonato al 187 della mia zona di residenza, e una impiegata scusandosi dell'accaduto mi ha confermato che la Telecom ha commissionato ad una agenzia esterna la promozione di tale offerta.
Ha comunque (almeno spero) provveduto a togliermi (tramite terminale) tale opzione.
Vista la trasmissione Sriscia la notizia del 01.11.2000 e poi la trasmissione Mi manda Rai Tre sempre nella stessa serata in cui si parlava appunto delle attivazioni arbitrarie praticate dalla Telecom, posso ritenermi tranquillo così, oppure devo comunque per sicurezza inviare sia alla Telecom (che a Voi per conoscenza), una raccomandata A/R?
Posso eventualmente citare nella raccomandata alla Telecom, Vi ho informato dell'accaduto?
Ha comunque (almeno spero) provveduto a togliermi (tramite terminale) tale opzione.
Vista la trasmissione Sriscia la notizia del 01.11.2000 e poi la trasmissione Mi manda Rai Tre sempre nella stessa serata in cui si parlava appunto delle attivazioni arbitrarie praticate dalla Telecom, posso ritenermi tranquillo così, oppure devo comunque per sicurezza inviare sia alla Telecom (che a Voi per conoscenza), una raccomandata A/R?
Posso eventualmente citare nella raccomandata alla Telecom, Vi ho informato dell'accaduto?
Risposta ADUC
A noi invii una lettera semplice, mentre per loro le consigliamo una raccomandata A/R: nella migliore delle ipotesi si trattera' di una lettera buttata, ma, quando possibile, e' meglio prevenire e diffidare in anticipo che non contestare successivamente.
Puo' ovviamente citarci.
Se vuole, puo' anche partecipare all'iniziativa " diventa Indagatore Telecom".
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Se vuole, puo' anche partecipare all'iniziativa " diventa Indagatore Telecom".
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