Lettera del consumatore

Buongiorno, vi espongo brevemente il mio problema. Sono un abbonato a SKY dal 02/04/2004. Ho sottoscritto il mio abbonamento via telefono con un operatore del call center e da allora non mi e' mai arrivato a casa il loro contratto originale. A gennaio 2005 visto il poco utilizzo avevo preso la decisione di togliere un pacchetto della loro offerta lasciando in piedi i servizi di mio interesse e dopo una lunga telefonata (molto costosa e con molte attese) sono venuto a conoscenza del fatto che per disdire anche solo un loro pacchetto bisogna aspettare che termini il loro contratto annuale. A questo punto chiedo all'operatore di spedirmi a casa l'originale del contratto per conoscere le regole del contratto.
Trascorse alcune settimane e non avendo ricevuto ancora niente da Sky provo ad inviare una richiesta via email minacciando la chiusura dell'abbonamento e ricevo una loro risposta con scritto che il prima possibile mi avrebbero reinviato il contratto. Oggi 9 marzo 2005 ricontatto il servizio clienti SKY comunicando il fatto che in un anno non ho ancora ricevuto il contratto e chiedendo la modalita' di disdetta dell'abbonamento. L'operatore mi comunica che avrebbe sollecitato di nuove in reinvio del contratto e che ormai per la disdetta dell'abbonamento sarebbe stato troppo tardi in quanto avrei dovuto inviare una raccomandata almeno 60 giorni prima della scadenza annuale. Questa e' la mia situazione. Vorrei sapere se posso disdire l'abbonamento a SKY visto che cosi' facendo si e' rinnovato per un altro anno. Grazie.
Massimiliano, da San Lorenzo Nuovo