Lettera del consumatore

Con la presente sono a segnalarvi il seguente problema: il giorno 12 dicembre 2004 consegnavo al centro Tim "Telefonino Center, S.r.l. Viale Europa 14/b Terranuova Bracciolini (AR) "il mio apparato cellulare Samsung SGH A800 codice imei xxxx, che presentava un guasto al display (non si vedeva piu' niente). Preciso che il telefonino aveva non piu' di 50gg di vita, e dopo varie telefonate al negozio dove avevo consegnato l'apparato e un'e-mail scritta alla Samsumg che ci legge in copia, ad oggi 09.03.05 non ho ancora notizie del mio telefonino, ma il negozio dove l'ho consegnato per la riparazione mi dice addirittura che non e' ancora riparato dal centro Samsung di Firenze poiche' non ci sono i ricambi. Sono a domandare adesso:
1- dopo tre mesi il valore del mio telefono che fine ha fatto?
2- Una casa come la Samsung mette in circolazione degli apparati che poi non e' in grado di riparare?
3- Non era piu' semplice la sostituzione dell'apparato?
Tutto questo solo perche' ho scelto quel marchio, e oggi dovrei, dico dovrei perche' ancora non ne sono rientrato in possesso, ritrovarmi con un apparato che ho pagato come all'avanguardia ma che risulta obsoleto visto il continuo evolvere di apparati sempre piu' tecnologici. Deluso da questa spiacevole vicenda chiedo aiuto, non solo per il valore di per se esiguo (299 Euro), ma per il sistema con cui vengono seguite queste pratiche di assistenza in garanzia. Grazie per l'attenzione.
Pierluigi, da San Giovanni Valdarno/Arezzo