Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Silvia Clerico e sto epr laurearmi in Scineze della Comunicazione presso l'università di Torino. Per la mia tesi mi sto occupando del consumerismo italiano, e in particolare dei suoi rapporti con il settore bancario. Mi sarebbe di grande aiuto una vostra risposta (anche breve) a queste domande.
Si parla sempre di più nella letteratura sul tema dell'importanza della collaborazione tra imprese e associazioni consumeriste. Come viene vissuto il rapporto con le banche italiane?
Per quella che è la vostra esperienza come associazione, esistono banche che mantengono rapporti di collaborazione stabili e consinuativi con le associazioni di difesa dei consumatori, e se sì, in che modo? Come sono i rapporti con ABI, più o meno significativi rispetto a quelli con le singole banche?
Grazie mille per la collaborazione e un augurio di buon lavoro.