Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 marzo 2005
Domanda 11 marzo 2005
Ho acquistato un aerosol, dopo averlo portato a casa, ci rendiamo conto che la soluzione medicale praticamente trasuda quasi tutta dall'ampolla e bagna la mano, (facendo la prova con l'acqua non succede probabilmente perche' le particelle micronizzate sono piu' grandi), vorrei ridarlo indietro e riavere indietro i soldi per due motivi:.
1) non mi ha risolto il problema (il venditore vuole cambiarlo con uno uguale, ma io quel tipo non lo voglio, semmai con una marca diversa che so va benissimo, ma lui non ce l'ha).
2) arrabbiato perche' devo fare l'aerosol a mia figlia e non riesco, sono andato in un'altra sola farmacia ed ho trovato lo stesso aerosol a 25 euro di meno. Posso richiedere la restituzione dei soldi dato che l'acquisto e' avvenuto il 5/03 ed oggi e' il 9/03? Vi ringrazio moltissimo per la risposta che mi Vorrete dare.
Romano, da Latina

Risposta ADUC
Non puo' pretendere la restituzione dei soldi, ma solo la sostituzione con modello uguale, chiaramente funzionante. Questo non vuol dire che il commerciante non possa, solo che non puo' obbligarlo. La materia e' regolata dalla legge 24/02: clicca qui
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