Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 marzo 2005
Buongiorno, mi trovo a segnalare il seguente problema con WIND/Infostrada. Per un guasto alla linea mio padre una persona di 76 anni con seri problemi di salute e' tutt'ora isolata poiche' al ritorno dall'ospedale ha trovato il telefono muto. Dopo molteplici solletici ai vari call center nulla si e' mosso. Come posso agire nei confronti della WIND? Grazie.
Gilberto, da Milano
Gilberto, da Milano
Risposta ADUC
"ufficializzi" il disservizio tramite una raccomandata A/R a Wind. Richieda il ripristino entro 48 ore e avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi, lei che vive in Lombardia, al giudice di pace.
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