Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 marzo 2005
ASSICURAZIONE AUTO E RISARCIMENTO DANNI Gentili signori faccio riferimento alla Vostra associazione per esporre quello che ritengo un sopruso: in data 19/2 mia moglie ha subito un forte tamponamento con conseguenze sia fisiche (forte colpo di frusta) che materiali (con importanti danni all'auto). L'auto e' una vecchia Volkswagen Passat berlina indispensabile al nostro uso quotidiano ma con un valore commerciale irrilevante. Cio' ha portato la compagnia assicuratrice a formulare un risarcimento pari a soli Euro 600,00, cifra con cui potremmo a malapena pagare il passaggio di proprieta'! Riteniamo sia una proposta inaccettabile e offensiva nei confronti di persone che si trovano a dover "combattere" ogni giorno con i prezzi al rialzo, costringendoci a indebitarci ulteriormente per l'acquisto di un'auto! Noi vorremmo richiedere un risarcimento sufficiente alla riparazione dell'auto (stimata in circa Euro 3000) o quantomeno un risarcimento di pari valore. Faccio appello alla Vostra associazione per avere informazioni e se possibile un consiglio su come ci si deve comportare in questi casi. E'possibile che le assicurazioni non pensino ai propri clienti??? Cordiali Saluti.
Gianluca
Gianluca
Risposta ADUC
Non e' possibile pretendere quello che richiede. La legge concede alle assicurazioni la possibilita' di risarcire il minor valore tra il valore attuale del veicolo e il costo della riparazione. Se non ritenesse adeguato il rimborso puo' contestarlo, inviando una raccomandata A/R in cui richiede una cifra superiore (quantifichi, ma tenga conto di quanto detto sopra) a quella offerta, concedendo 15 giorni per adempiere e avvertendo che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve sottoporre la questione a un giudice di pace.
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