Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 marzo 2005
In data 27/10/2004 ho sottoscritto con la ditta Smartcom di Milano un contratto per una linea HDSL. Il tutto e' iniziato male, dato che il ciarlatano di turno ci ha abbindolato alla grande innanzitutto compilandoci la richiesta con la durata massima (60 mesi) senza avvertirci e dicendo poi che sarebbe stata eventualmente cambiata in seguito, e poi dicendoci (anche davanti al nostro commercialista che conferma) che lui (il ciarlatano della smartcom) il contratto lo avrebbe potuto stracciare in qualsiasi momento, in riferimento al costo del contratto che non e' decisamente contenuto. So bene che non abbiamo molte scusanti dato che abbiamo in ogni caso firmato il tutto, ma sottolineo che ci e' stata detta una cosa che poi non e' stata mantenuta. In ogni caso a tutt'oggi non ho nulla attivato, nonostante abbiamo gia' pagato la salatissima attivazione. E' possibile qualche tipo di ricorso per avere un annullamento? Grazie.
Roberto, da Pogno/Novara
Roberto, da Pogno/Novara
Risposta ADUC
Ma perche' ha aspettato tutto questo tempo? Si rende conto che e' da ottobre che lei paga qualcosa che ci ha ben detto di non gradire, e il servizio non c'e'? Invii a questo gestore una raccomandata A/R in cui fa presente il tempo trascorso senza che il servizio le sia stato erogato e comunichi che per questo li considera inadempienti e quindi risolto il contratto fra di voi. Intimi di accreditarle quanto ha pagato fino ad oggi sul conto xxx e che entro 15 giorni le comunichino la cancellazione della sua posizione dai loro archivi, altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni (giudice di pace).
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