Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 marzo 2005
Salve, volevo esporre un problema che si e' verificato alla mia auto... precisamente una Lancia Y 1.2 8v. Circa un mese fa mi arrivo' una raccomandata della Lancia che mi consigliava (quasi obbligava) a recarsi presso un centro autorizzato per svolgere l'aggiornamento della centralina. Dopo circa venti giorni la mia macchina ha dei seri problemi, ossia ha due soli iniettori funzionanti al posto di quattro. E' possibile che il danno possa dipendere dall'aggiornamento? L'automobile e' stata acquistata nel novembre 2001 ed e' stata regolarmente tagliandata fino ad ora. Come mi devo comportare con il concessionario che ha eseguito l'aggiornamento, dato che io non sono disposto a cacciare un euro? Grazie.
Gianluca, da San Giovanni Teatino
Gianluca, da San Giovanni Teatino
Risposta ADUC
Come possiamo confermare le sue ipotesi? Cosa sostiene il concessionario? Con le informazioni disponibili le consigliamo di fare comunque un tentativo. Prima di tutto, pero', cerchi conforto alle ipotesi da un altro meccanico. Poi invii una raccomandata A/R, alla concessionaria e per conoscenza alla Lancia, in cui sostiene che i problemi attuali siano dovuti agli interventi imposti dalla casa madre e richieda l'immediata riparazione senza alcun onere per lei. Conceda 15 giorni per adempiere e avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace, iniziando da un tentativo di CONCILIAZIONE.
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