Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 marzo 2005
Domanda 10 marzo 2005
Cara Aduc ho comprato un Nec in un negozio TRE ma ho notato che il telefonino si spegneva da solo, allora mi sono recato il giorno dopo al negozio pensando che il telefono mi veniva sostituito ma il negoziante mi ha detto che bisognava spedirlo al centro assistenza, ma non doveva essere sostituito? Grazie...
Michela, da Faenza

Risposta ADUC
La materia e' regolata dalla legge 24/02 che non prevede l'obbligo immediato della sostituzione, che e' possibile richiedere dopo che i tentativi di riparazione andassero a vuoto. clicca qui Se i tempi si allungassero troppo, le consigliamo di inviare al venditore una raccomandata A/R in cui intima che entro 15 giorni le sia reso l'oggetto funzionate, o uno nuovo, avvertendo che in difetto adira' le vie legali. Passato infruttuosamente il tempo dato, vada dal giudice di pace della sua citta'. Per questioni del genere non c'e' bisogno dell'avvocato.
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