Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2005
Solo oggi mi sono accorto che sulla bolletta telefonica Telecom mi viene addebitato l'importo di € 10.99 piu' Iva per servizi "chat sms" e "hello' sempre". Premetto che pago a Telecom solo il canone bimestrale (avendo come gestore Wind) e che non ho mai fatto richiesta dei su indicati servizi. Telefonando al 187 mi dicono che l'importo mi viene addebitato da marzo 2004. Vorrei sapere se ci sono gli estremi per una denuncia e se posso richiedere il rimborso per le somme gia' pagate per servizi che non ho mai utilizzato. Grazie.
Giuseppe, da Pomigliano d'Arco
Giuseppe, da Pomigliano d'Arco
Risposta ADUC
Invii a Telecom una raccomandata A/R in cui intima l'accredito sulla prossima bolletta di tutti gli importi che indebitamente le hanno prelevato senza alcun suo consenso, e minaccia che in alternativa adira' le vie legali. Essendo lei in Campania, si dovra' rivolgere al giudice di pace.
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