Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2005
Spett.le Aduc provo ad essere sintetica, in marzo del 2003 ho disdetto Telecom alice adsl, in quanto ho fatto contratto con un provider a cui pago adsl, ho mandato fax e raccomandata, mi hanno assicurato che in 4 gg avrei risolto, mi e' stata addebitata Telecom adsl febbraio-marzo 04 compreso, ho mandato oltre alla prima altre 6 raccomandate, nell'ultima dicevo che non avrei pagato la bolletta del primo bimestre 2004 e cosi' ho fatto, ho un insoluto di 454 ¤. Adsl PAGATA in piu' (71,58 ogni bimestre) 71,58 x 5 volte (giu-lug 03 /ago-sett/ott-nov/dic-gen 04/febb-mar 04) x un importo di ¤ 357,90. Dal mio insoluto 454 ¤ togliamo ¤ 214,74 (71,58 x3) inerente a 1°-2°-3° trim contegg in piu' (454-214,74) 212,26 e' l'insoluto effettivo dal mio credito 357,90 togliamo l'insoluto effettivo 212,26, avanzo ancora 145,64, nonostante questo mi hanno sospeso il servizio grazie x quanto potrete fare, se posso e vi sembrera' opportuno, vi mandero' un fax piu' dettagliato, buon lavoro e grazie.
Mariagrazia
Mariagrazia
Risposta ADUC
Ma cosa scriveva nelle raccomandate? Di solito ne basta una, strutturata come una messa in mora: breve spiegazione che giustificano il suo diritto a una puntuale richiesta (rimborso, risarcimento, adempimento, ecc.), concessione di un termine per adempiere e avvertenza che in difetto adira' le vie legali. Provveda in questo modo se non l'avesse gia' fatto. Senza riscontri lei che abita in Emilia Romagna deve chiedere una conciliazione obbligatoria al CORECOM: clicca qui Se non trovaste un accordo in questa sede puo' andare in contenzioso presso un giudice di pace della sua citta'.
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