Lettera del consumatore

Con la presente si contesta a Telecom Italia l'addebito relativo alle numerazioni 899 a me addebitate per il periodo 01/11/2004 al 31/12/2004 e pari ad euro 20,00+IVA (24,00) [euro ventiquattro/00]. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Il 01/febbraio/2005 si intima a Telecom Italia a mezzo di raccomandata recapitata il 09/febbraio/2005 di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg. dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Ad oggi Telecom Italia non ha provveduto a dare chiarimento a quanto accaduto. Inoltre si fa presente che Il 27/01/2005 per mezzo del numero telefonico 187, il sottoscritto avanza la richiesta di avere in chiaro il numero telefonico in questione e relativo intestatario, tale richiesta viene riformulata per iscritto a mezzo fax al numero: 803308187. Ad oggi nessuna risposta si e' avuta. Si fa ancora presente che il servizio offerto dalla Telecom al sottoscritto si e' sempre caratterizzato di continue inefficienze: dalla mancata consegna degli elenchi telefonici annuali (sempre regolarmente pagati annualmente e mai recapitati), da un servizio ISDN prima e ADSL dopo inefficiente pur essendo continuamente tempestato da telefonate da parte di operatori pronti alla loro attivazione e dalle continue richieste avanzate dal sottoscritto di controllare che la propria linea si effettivamente abilitata alla ADSL e non a limitarsi al semplice controllo dai terminali. Si allega copia della fattura contestata; copia della ricevuta della raccomandata di reclamo inviata a TELECOM. Pertanto si voglia far luce sulla incresciosa vicenda. In attesa di vostri riscontri porgo i piu' distinti saluti.