Lettera del consumatore

Ho letto di quelle persone che hanno ricevuto il cordless Aladino senza averlo mai richiesto, a me e' capitao il contrario. In dicembre mi telefona la Telecom chiedendomi se volevo acquistare il cordless Aladino ad un costo rateale per un anno di 9 euro, non specificando MENSILI, ma facendomi intendere a bolletta perche' contemporaneamente mi avrebbero tolto il costo del noleggio e manutenzione dell' apparecchio telefonico che corrispondeva a 5 euro riducendo cosi' il costo dell'abbonamento. Io, avendo bisogno di un cordless nuovo, accetto, pensando che calandomi l'abbonamento di qualche euro e pagando la rata di Aladino, la bolletta si sarebbe mantenuta piu' o meno dello stesso importo. A gennaio arriva la bolletta e mi trovo il canone aumentato di 2,60 euro, una rata addebito cordless di 18,31 euro per un costo totale in piu' di 20 euro e 91 centesimi e il cordless non mi e' ancora stato consegnato. Forse lo avranno dato a qualcuno che non lo aveva richiesto. Loro continuano a dirmi che avvisano chi e' addetto alle spedizioni e che mi richiameranno, ma io non ho sentito mai nessuno. Posso chiedere il rimborso della rata dei mesi che ho pagato senza poter usufruire del cordless? Grazie e Cordiali Saluti.
Mario, da Ravenna