Lettera del consumatore

Ho acquistato per i miei figli tra ottobre e dicembre 2004 n. 3 telefonini della Tre. Tutti hanno presentato dei problemi di software, tanto che a gennaio sono stati portati in assistenza. Dopo circa tre settimane sono stati restituiti ma, ancora una volta, si sono presentate delle anomalie nel giro di poche settimane. Si precisa che i telefoni riparati in realta' sono stati sostituiti con altri apparecchi rigenerati e che, dal punto di vista estetico, erano in condizioni peggiori rispetto a quelli dati in manutenzione. Ora devo di nuovo rivolgermi all'assistenza per la riparazione. Poiche' questi telefoni si sono dimostrati difettosi o comunque poco affidabili visto il ripetersi dei guasti, vorrei sapere se posso chiedere di restituire i telefonini ed avere il rimborso di quanto pagato.
Valeria, da Padova