Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo la seconda e-mail per richiesta consigli visto che credo di ricevere un sopruso da parte di Tiscali, che, dopo avere aderito alla flat adsl per stare connesso 24 ore su 24 mi manda questa e-mail: copio e incollo direttamente: Gentile Cliente, con la presente Le rendiamo noto che, a seguito di una rilevazione di volumi di traffico anomalo sull'utenza a Lei intestata, si e' prodotta una situazione di eccessiva onerosita', sotto il profilo tecnico, nell'erogazione del Servizio a Suo favore da parte di Tiscali. Pertanto, avvalendoci delle facolta' a noi riconosciute dalle Condizioni Generali di Contratto ADSL da Lei accettate, Le comunichiamo che, qualora l'anomalia dei volumi di traffico non cessi immediatamente, il Servizio Le verra' sospeso entro e non oltre 72 ore dalla presente comunicazione e che Tiscali si riserva di adire le competenti autorita' giudiziarie al fine di vedere tutelati i propri diritti e richiedere il risarcimento dei danni patiti. La sospensione potra' essere evitata unicamente nel caso in cui sussistano e vengano chiaramente indicate, valide e oggettive cause che hanno determinato i volumi di traffico rilevati. In tal caso La invitiamo a darci tempestiva comunicazione all'indirizzo e-mail abuseadsl@it. tiscali. com al fine di interrompere la procedura di sospensione. Ora io mi chiedo; possano "spiare" le mie connessioni o e' contro la privacy? Io ho attivato il contratto via telefono a Dicembre e non ho mai firmato nessun contratto inoltre ne tale mi e' mai stato mandato. Trovo scandaloso che un azienda apparentemente seria e affermata minacci di denuncia il cliente e mandi certe e-mail solo perche' fa uso del suo servizio. Navigando on-line ho visto il punto del contratto a cui fanno riferimento: 9. Limitazione. Sospensione dei Servizi. 9.1. [omissis] Tiscali potra', altresi', sospendere il Servizio qualora la Pubblica Autorita' o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un traffico anomalo o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali. In nessun altra parte del contratto fa riferimento questa cosa, ripeto che io non ho mai firmato ne visto il contratto ma l'ho visto successivamente all'arrivo dell'e-mail e l'ho visto dal sito della Tiscali. Preciso che nel mio caso la pubblica autorita' non ha denunciato proprio nulla... Inoltre non capisco cosa significhi uso anomalo, visto che non quantificano i gb massimi scaricabili anche pochi mega potrebbe essere anomalo a detta loro. Vorrei sapere come mi consigliate di procedere e come comportarmi dopo questo preavviso di possibile denuncia che mi sembra anche tra le altre cose se lo facessero una scissione unilaterale del contratto di un anno, cosa da contratto non fattibile salvo casi di forza maggiore (e l'uso del servizio credo che non rientri tra questi casi). Ringrazio per la sicura risposta e saluto.
Antonio, da Camaiore