Lettera del consumatore

Spettabile ADUC mi occorre sapere quanto prima le iniziative da intraprendere, anche legali per i disagi che mi sono stati procurati o meglio che ci sono stati procurati (30 persone compresi i bambini) dalla compagnia aerea Blu Panorama. Spiego in modo sintetico. Il giorno 23 febbraio 05 sono partito con mia moglie su di un volo della compagnia suddetta alla volta di Santo Domingo, partenza da Roma un'ora di ritardo circa, scalo a Bologna 4 ore di ritardo per tre bagni inservibili a bordo dell'aviogetto che ci doveva trasportare. Arrivo a La Romana (Santo Domingo) dopo 12 ore di volo, pessimo servizio di bordo. Ripartenza dopo circa 7 giorni dall'aeroporto caraibico con circa 4 ore di ritardo sull'orario previsto... poi l'apoteosi, dopo un viaggio di circa 11 ore nel quale ci e' stato fornito solo uno spuntino, arrivati all'aeroporto di Bologna tentiamo un atterraggio (ricordo che lo scalo era stato chiuso per un incidente mortale occorso poche ore prima del nostro arrivo) a pochi metri da terra il pilota decide di ripartire perche' il vento in coda ed il ghiaccio rendevano problematiche le manovre, immaginate Voi lo spavento per i circa 300 passeggeri a bordo. Arrivo a Milano Malpensa, atterraggio poi il dirottamento via terra verso Bologna per chi li' doveva andare e un nuovo volo per Roma Fiumicino per gli altri passeggeri. Siamo stati sbattuti per circa 4 ore in una stanza dell'aeroporto senza mangiare senza dormire bar chiusi, nessuna comunicazione da parte del tuor operetor, ripeto eravamo circa 30 persone compresi una decina di bambini dagli zero ai 12 anni. Solo dopo l'intervento della polizia e della finanza da noi sollecitati siamo riusciti a sapere che saremo ripartiti per Roma verso le 2 di notte.
Valter, da Porto Santo Stefano