Lettera del consumatore

Salve, siamo caduti nella trappola di Telecom riguardante i videotelefoni malfunazionanti. Vorremmo sapere, se possibile, visto che ci rinfacciano un diritto di recesso non effettuabile secondo noi non avendo firmato nessun contratto ma solamente il modulo di consegna del corriere, se l'accettazione del prodotto (modulo di consegna appunto) equivale alla sottoscrizione di un contratto in piena regola. Ci rinfacciano la legge sul diritto di recesso che parla di accordi scritti mai intrapresi tra noi e loro. Abbiamo deciso di visionare la merce e non ci e' piaciuta. Ora non possiamo (secondo loro) riconsegnarla ed essere rimborsati poiche e' scaduto tale diritto. Che si puo' fare? Un saluto.
Roberto, da Roma