Lettera del consumatore

Cara Aduc, attivando per conto di mia nonna 85enne il dettaglio online delle bollette Telecom ho scoperto che per tutto il 2004 sistematicamente le sono state addebitate dalle 16 alle 18 telefonate a bimestre a numeri speciali di Telecom che iniziano con 840097+++ oppure 840096+++ pari a circa 1,07 euro 1,14 + Iva a bolletta. Le cifre sono modeste, infatti ad oggi mia nonna ha pagato in tutto circa euro 8,17 Iva compresa per telefonate non effettuate, ma e' il principio che non digerisco. Secondo Voi posso usare la modulistica da Voi predisposta per il recupero sugli 899 70x anche per questi importi e soprattutto per fatture dell'inizio 2004? Grazie di tutto.
Francesca, da Mestre/Venezia