Lettera del consumatore

Vorrei un consiglio, se possibile, su come comportarmi con un venditore internet in USA che dopo aver ricevuto regolarmente i miei soldi (da 3 mesi) accampa ogni giorno nuove scuse per il mancato arrivo della merce ordinata. Finora tutta la corrispondenza si è svolta via e-mail. il venditore ha ammesso di aver ricevuto il denaro ma in un primo tempo ha detto che la merce era in ritardo come consegna, poi che le mie mail di protesta non gli sono arrivate, poi mi proponeva l'acquisto di un altro prodotto ecc. ed intanto il tempo passava ma io non ho ricevuto quanto ordinato. Gli ho chiesto espressamente la restituzione del denaro ma finora non ho avuto alcun risultato. Esiste una forma di tutela che non sia quella di rivolgermi ad un legale in USA? Esiste qualche accordo commerciale Italia/USA in merito alle vendite concluse via internet? Grazie.
Danilo, da Torino