Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2005
Cara Aduc a proposito della questione Volare, io ho acquistato dalla mia agenzia di fiducia i biglietti di viaggi pagando un sovrappiu' di 14 euro, mi hanno detto che hanno proceduto alla richiesta di rimborso. Mi chiedo non dovrebbero rimborsarmi loro direttamente anche in forza del fatto che io gli ho pagato il sevizio? Ci sara' una tuela in piu' altrimenti perche' quei 14 euro di sovrapprezzo? Attendo una risposta ringraziandovi tanto, anche a nome di tutte quelle persone che non hanno la possibilita' di rivolgersi ad altri anche per motivi di denaro. Grazie per il servizio reso.
Adriano, da Argelato
Adriano, da Argelato
Risposta ADUC
L'agenzia e' un tramite con responsabilita' solo per lo specifico passaggio. Una volta che lei ha acquistto il biglietto il suo referente e' il vettore. Gli ultimi e i prossimi sviluppi della vicenda li trova a questo link: clicca qui
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